Аллергены и фильтры

Гости с пищевыми ограничениями — это значительная часть аудитории. Теги в NextDish решают две задачи: позволяют гостям фильтровать меню самостоятельно и помогают Рыжику давать точные рекомендации с учётом ограничений.

Как работают теги для аллергенов

Теги — это метки, которые вы вручную присваиваете блюдам. Гость открывает меню и видит фильтры по тегам: нажимает «Без глютена» — и меню мгновенно показывает только подходящие блюда.

Важно: Не путайте теги и отдельное текстовое поле «Аллергены» в карточке блюда. Теги — это интерактивный фильтр для гостя в публичном меню (по ним меню фильтруется). Поле «Аллергены» — справочная информация в карточке блюда (например, «содержит орехи, молоко»); публичного фильтра по нему нет. Чтобы гость мог отфильтровать меню по ограничению — нужен именно тег.

Рыжик тоже использует теги. Если гость пишет «у меня аллергия на орехи», Рыжик проверяет теги блюд и рекомендует только безопасные варианты.

Важно: AI-генерация тегов и рекомендации Рыжика по аллергенам требуют модуля «AI-ассистент Рыжик». Без него ручная фильтрация по тегам в публичном меню работает в полном объёме — теги вы проставляете и используете как фильтр без AI.

Шаг 1: Создайте нужные теги

📍 Где найти: Боковое меню → Теги

Откройте раздел «Теги» и создайте теги для пищевых ограничений:

Рекомендуемый набор:

  • Вегетарианское
  • Веганское
  • Без глютена
  • Без лактозы
  • Без орехов
  • Халяль
  • Острое (предупреждение, а не ограничение)

Важно: Используйте однозначные названия. Не создавайте «Без глютена» и «Глютен-фри» одновременно — дублирующие теги путают и вас, и Рыжика. Один тег — одно значение.

Шаг 2: Присвойте теги блюдам

📍 Где найти: Боковое меню → Блюда → выбрать блюдо → поле «Теги»

  1. Откройте раздел «Блюда» → нажмите на нужное блюдо
  2. В форме редактирования найдите поле «Теги»
  3. Выберите все подходящие теги
  4. Нажмите «Сохранить»

Совет: Начните с топ-20 блюд по популярности. Полное покрытие всего меню тегами — идеал, но даже 50% охват уже значительно улучшает опыт гостей с ограничениями. Используйте AI-генерацию тегов (раздел AI-генерация) — это заметно ускоряет процесс.

Шаг 3: Проверьте, как это работает для гостей

  1. Откройте публичное меню кнопкой «В меню ↗»
  2. Найдите панель фильтров (обычно над списком блюд)
  3. Нажмите на тег «Вегетарианское» — меню должно отфильтровать блюда
  4. Откройте чат с Рыжиком и напишите: «Я вегетарианец, что посоветуете?»

Рыжик должен предложить только блюда с тегом «Вегетарианское». Если рекомендации неточные — проверьте, все ли блюда правильно размечены.

Шаг 4: Добавьте инструкции для Рыжика (опционально)

📍 Где найти: Боковое меню → Заведения → выбрать заведение → секция «Настройки чата» → поле «Дополнительные инструкции для ИИ»

Если у вашего заведения есть специфические правила (например, «все блюда готовятся на одной кухне, полная безглютеновость не гарантируется»), добавьте это в инструкции:

  1. Откройте раздел «Заведения» → выберите заведение → «Настройки чата»
  2. В поле «Дополнительные инструкции для ИИ» добавьте уточнение, например: «При вопросах про аллергены всегда рекомендуй гостям уточнить у официанта — блюда готовятся на общей кухне»
  3. Нажмите «Сохранить»

Важно: Если ваше заведение позиционирует себя как полностью безглютеновое или халяль — убедитесь, что все соответствующие блюда размечены. Рыжик опирается только на те данные, которые вы ему предоставили.

Частые ошибки

  • «Вегетарианское» и «Веган» — разные теги, но одно и то же» — нет. Веганское = без яиц, молока и мёда. Вегетарианское может включать молочные продукты. Если вы не делаете различия — используйте один тег
  • Пустые теги на большинстве блюд — Рыжик не сможет дать точную рекомендацию гостю с ограничениями и будет отвечать уклончиво
  • Слишком детальные теги — «Без кунжута», «Без горчицы», «Без сельдерея» сложно поддерживать актуальными. Ограничьтесь основными аллергенами, остальное — в инструкциях для Рыжика