Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ИП Киселев Александр Сергеевич (далее — Администрация) и пользователем сети Интернет (далее — Пользователь), возникающие при использовании веб-сайта nextdish.ru, включая интерактивные меню ресторанов и AI-чат-ассистента.

1.2. Использование сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование сайта.

1.3. Использование интерактивного меню и AI-чата на сайтах ресторанов, подключенных к сервису NextDish, не требует регистрации и предоставления персональных данных. Пользователь может свободно просматривать меню и общаться с AI-ассистентом.

1.4. Доступ к административной панели управления меню и настройками AI-чата предоставляется только уполномоченным представителям ресторанов (Администраторам) на основании заключенного договора. Аккаунты Администраторов создаются Администрацией вручную.

1.5. При использовании сайта используются файлы cookie для:

• Обеспечения работы чата и восстановления истории диалога при переподключении (необходимые cookies);
• Автоматического сбора обезличенной гостевой аналитики NextDish, включая оценку повторных визитов с помощью cookie nd_device_id;
• Сбора веб-аналитики Яндекс Метрики (опциональные cookies).

Продолжение использования сайта после уведомления означает согласие с описанной обработкой cookie. Пользователь может удалить cookie через настройки браузера; подробные цели, сроки и ограничения раскрыты в разделе 5 настоящего Соглашения и Политике конфиденциальности.

2. Интеллектуальная собственность

2.1. Все объекты, доступные на сайте nextdish.ru, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты, являются объектами исключительных прав Администрации или других правообладателей.

2.2. Контент интерактивных меню (названия блюд, описания, цены, фотографии) является интеллектуальной собственностью ресторанов, использующих сервис NextDish. Администрация не несет ответственности за достоверность, актуальность и соответствие законодательству информации, предоставленной ресторанами.

2.3. Использование контента сайта nextdish.ru без предварительного письменного согласия Администрации запрещено. Использование контента меню ресторанов регулируется правилами соответствующих заведений.

3. Ограничение ответственности

3.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует, что сайт будет соответствовать требованиям Пользователя или работать бесперебойно. Возможны технические перерывы для проведения регламентных работ.

3.2. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования сайта, включая убытки, связанные с неточностями в информации о блюдах, ценах или составе.

3.3. AI-ассистент является вспомогательным инструментом на основе технологий искусственного интеллекта и использует технологии сторонних провайдеров (Yandex GPT, Gigachat). Администрация не несет ответственности за:

• Работу сервисов сторонних AI-провайдеров, включая недоступность сервисов, задержки в ответах, изменения в работе API;
• Изменения в политике использования данных сторонними провайдерами;
• Возможные неточности в ответах ассистента, касающиеся меню, цен, состава блюд или аллергенов, связанные с особенностями работы AI-моделей;
• Рекомендации ассистента по выбору блюд;
• Несоответствие информации в чате актуальному состоянию меню ресторана.

3.4. Окончательную информацию о блюдах, ценах, наличии и составе необходимо уточнять у персонала заведения. Администрация рекомендует всегда подтверждать заказы с официантом перед оформлением.

3.5. Администрация не несет ответственности за действия ресторанов, использующих сервис NextDish, включая качество блюд, обслуживание, соблюдение санитарных норм и другие аспекты работы заведений.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется не использовать сайт в целях, нарушающих законодательство РФ, а также права и законные интересы Администрации и третьих лиц.

4.2. Пользователю запрещено предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работы сайта, включая:

• Попытки взлома или несанкционированного доступа к системе;
• Использование автоматизированных средств для массовой отправки запросов (боты, скрипты);
• Передача в чат вредоносного контента, спама, оскорблений или информации, нарушающей законодательство.

4.3. При использовании AI-чата Пользователь обязуется задавать вопросы, связанные с меню ресторана и выбором блюд. Использование чата для иных целей может привести к ограничению доступа.

4.4. Пользователь понимает и соглашается, что его сообщения в чате могут сохраняться для аналитики (если ресторан включил эту функцию) в соответствии с политикой конфиденциальности.

4.5. Администрация оставляет за собой право устанавливать ограничения на использование AI-сервиса (лимиты на количество запросов) для обеспечения стабильной работы сервиса. При превышении лимитов доступ к AI-чату может быть временно ограничен.

4.6. Администраторы ресторанов несут персональную ответственность за сохранность данных доступа к административной панели и за актуальность информации, размещаемой в интерактивном меню.

5. Файлы cookie, токен визита и данные устройства

Явное уведомление: при первом обращении браузера к публичному меню NextDish автоматически устанавливает first-party HttpOnly cookie nd_device_id со сроком до 180 дней. Cookie используется для обезличенной оценки повторных визитов и качества меню; отдельное действие в интерфейсе для его установки не требуется.

5.1. Для обеспечения работы сервиса, аналитики посещений и безопасности используются first-party cookie и localStorage. Сервис фиксирует обезличенные события гостевого пути: открытие меню и карточек, показы и клики по советам, поиск, переходы и изменения потенциальной корзины. Эти события не подтверждают заказ или оплату.

5.2. Для объединения событий одного посещения сохраняется случайный visit_id в localStorage на срок до 4 часов. Для оценки повторных визитов устанавливается случайный first-party HttpOnly cookie nd_device_id на срок до 180 дней. Исходное значение cookie не сохраняется в аналитической базе: вместо него используется HMAC, отдельный для каждого заведения. Межзаведенческое сопоставление и фингерпринтинг устройства не выполняются.

5.3. Продолжая использование сайта после уведомления об использовании cookie, Пользователь выражает согласие на обработку указанных технических данных в перечисленных целях. Порядок обработки подробно описан в Политике конфиденциальности. Пользователь может удалить cookie и localStorage в браузере; это не запрещает просмотр меню, но сбрасывает анонимную историю посещений и влияет на точность статистики.

5.4. События гостевой аналитики, анонимные визиты и производные идентификаторы устройства хранятся не более 24 месяцев с момента события или последней активности визита и затем автоматически удаляются. Более раннее удаление возможно при прекращении обслуживания заведения или в случаях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

6. Прочие условия

6.1. Администрация оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии Соглашения на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

6.2. Администрация оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к сайту в случае нарушения условий настоящего Соглашения без предварительного уведомления.

6.3. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Все споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Администрации.