Промоакции

Промоакции — это акции и спецпредложения вашего заведения. Они отображаются гостям в публичном меню и автоматически передаются в контекст AI-ассистента: когда гость спрашивает про акции, ассистент расскажет о них.

Кейс 1: Просмотр промоакций

Доступно: Владелец, Администратор

📍 Где найти: Боковое меню → Акции

Просмотр всех акций заведения и их текущего статуса.

Пошаговая инструкция

  1. Откройте раздел «Акции» в боковом меню админ-панели.

  2. На экране отобразится сетка карточек промоакций. Каждая карточка содержит:

    • Бейдж «АКЦИЯ» в верхней части
    • Название акции
    • Описание (до 3 строк)
    • Дату окончания с иконкой календаря (если указана)
    • Кнопку удаления в нижней части

  3. Для поиска конкретной акции воспользуйтесь строкой поиска — поиск работает по названию в реальном времени.

Результат

Вы видите все промоакции заведения. Активные акции отображаются нормально и отсортированы в начало списка. Истёкшие акции отображаются серыми с меткой «ЗАВЕРШЕНА» и перемещаются в конец списка.

Кейс 2: Создание промоакции

Доступно: Владелец, Администратор

📍 Где найти: Боковое меню → Акции → кнопка «Добавить акцию»

Создание новой акции или спецпредложения для вашего заведения.

Пошаговая инструкция

  1. Откройте раздел «Акции» в боковом меню.

  2. Нажмите кнопку «Добавить акцию» в верхней части страницы.

  3. В открывшемся окне (заголовок — «Новое предложение») заполните поля:

Поле Что вписать Обязательно
Заголовок акции Короткое и ёмкое название (например, «Скидка 20% на десерты», «Бизнес-ланч за 350 руб.», «Бесплатный кофе к завтраку») Да
Описание акции Подробный текст, который увидят гости и который получит AI-ассистент. Опишите условия: что входит, какие ограничения, на кого распространяется Нет
Срок действия (до) Дата окончания акции. Если оставить пустым — акция действует бессрочно Нет

  1. Справа от формы отображается живой предварительный просмотр — вы видите, как акция будет выглядеть в чате AI-ассистента.

  2. Нажмите «Сохранить акцию».

Результат

Промоакция создана и сразу доступна:

  • Гости видят её в публичном меню.
  • AI-ассистент знает о ней и рассказывает по запросу гостя.

Совет: Пишите описание акции так, как если бы вы рассказывали о ней гостю. AI-ассистент использует именно этот текст, когда отвечает на вопросы об акциях. Чем подробнее описание — тем лучше ассистент расскажет о ней.

Кейс 3: Редактирование промоакции

Доступно: Владелец, Администратор

📍 Где найти: Боковое меню → Акции → клик по карточке акции

Изменение параметров существующей акции.

Пошаговая инструкция

  1. Откройте раздел «Акции» в боковом меню.

  2. Нажмите на карточку акции, которую хотите изменить.

  3. В открывшемся окне (заголовок — «Редактирование предложения») внесите изменения в нужные поля. Предварительный просмотр справа обновляется в реальном времени.

  4. Нажмите «Сохранить акцию».

Результат

Изменения применяются сразу. Обновлённая информация появится в публичном меню и станет доступна AI-ассистенту.

Кейс 4: Удаление промоакции

Доступно: Владелец, Администратор

📍 Где найти: Боковое меню → Акции → кнопка удаления на карточке акции

Удаление акции, которая больше не актуальна.

Пошаговая инструкция

  1. Откройте раздел «Акции» в боковом меню.

  2. На карточке нужной акции нажмите кнопку удаления в нижней части.

  3. Подтвердите удаление в диалоговом окне. Система предупредит: «Вы уверены, что хотите удалить эту акцию? Это действие нельзя отменить.»

  4. Нажмите «Удалить».

Результат

Промоакция удалена. Она больше не отображается в публичном меню, и AI-ассистент перестаёт о ней рассказывать.

Важно: Удаление промоакции необратимо. Если акция временная — лучше указать дату окончания при создании. По истечении срока акция автоматически станет неактивной (отобразится серой с меткой «ЗАВЕРШЕНА»), и вы сможете удалить её позже или оставить в архиве.

Как промоакции работают для гостей

  • В публичном меню: активные промоакции отображаются на видном месте, привлекая внимание гостей.
  • В AI-чате: когда гость спрашивает «Какие у вас акции?» или «Есть ли скидки?», AI-ассистент расскажет обо всех активных промоакциях, используя заголовок и описание.
  • В советах: промоакции можно использовать как триггер для советов (подробнее см. раздел 08 — Советы).

Совет: Если акция временная — всегда указывайте дату окончания. Так вам не придётся вручную удалять акцию после её завершения.

Частые ошибки

Акция без даты окончания висит вечно Самая частая ошибка. Если акция временная (к Новому году, на выходные, к открытию), обязательно укажите дату окончания. Акции без срока накапливаются и начинают мешать — гость видит в меню «акцию» которая давно закончилась.

Акция создана, но гости её не видят Проверьте дату окончания: если она уже прошла, акция считается завершённой (отображается серой с меткой «ЗАВЕРШЕНА») и не показывается гостям как активная. У акции есть только три поля — название, описание и дата окончания; никаких «черновиков», «дат начала» или привязанного расписания у акций нет.

Конфликт нескольких акций Если несколько акций активны одновременно, все они отображаются гостям. Убедитесь, что акции не противоречат друг другу (например, «скидка 10%» и «скидка 20%» на одни и те же блюда одновременно).

Акция есть, но Рыжик о ней не говорит Рыжик упоминает акцию, когда гость спрашивает про скидки или специальные предложения. Если акция нишевая (только для определённой категории блюд), добавьте это в описание акции — Рыжик использует его в ответах.