[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"docs-25-bronirovanie":3},"\u003Ch1 id=\"бронирование-столиков\">Бронирование столиков\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>Модуль бронирования — это конструктор плана зала, виджет для приёма онлайн-бронирований и система уведомлений гостей. Гость бронирует столик через публичную ссылку, вы видите заявку в панели и подтверждаете её. Уведомления приходят гостям автоматически — в Telegram или Max.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"admonition warning\">\u003Cp>\u003Cstrong>Важно:\u003C\u002Fstrong> Модуль бронирования — это платный add-on. Убедитесь, что он подключён в разделе \u003Ca href=\"\u002Fadmin\u002Fdocs\u002F16-tarify\">Тарифы и модули\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-1-создание-плана-зала\">Кейс 1: Создание плана зала\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>Откройте раздел \u003Cstrong>«Планы зала»\u003C\u002Fstrong> в боковом меню\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите \u003Cstrong>«Создать план»\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Введите название (например, «Основной зал», «Летняя терраса», «VIP-зона»)\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Откроется редактор — холст, на котором вы расставляете столы\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Редактор плана зала с пустым холстом и панелью инструментов]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Добавьте столы: нажмите \u003Cstrong>«Добавить стол»\u003C\u002Fstrong> → выберите форму (круглый, квадратный, прямоугольный) → перетащите на нужное место\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Для каждого стола укажите:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Номер стола\u003C\u002Fstrong> — как вы его называете в заведении\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Вместимость\u003C\u002Fstrong> — минимальное и максимальное количество гостей\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>При необходимости добавьте декоративные элементы — стены, барная стойка, выход\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите \u003Cstrong>«Сохранить план»\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Заполненный план зала с расставленными столами, пронумерованными и раскрашенными]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"результат\">Результат\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>План зала сохранён. Теперь при создании бронирования менеджер видит визуальную карту и выбирает конкретный стол.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"admonition tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Совет:\u003C\u002Fstrong> Если у вас несколько зон (зал + терраса), создайте отдельный план для каждой. Переключение между планами доступно в разделе бронирований.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-2-настройка-правил-бронирования\">Кейс 2: Настройка правил бронирования\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция-1\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>Откройте раздел \u003Cstrong>«Бронирование»\u003C\u002Fstrong> → вкладка \u003Cstrong>«Настройки»\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Настройте параметры:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Длительность по умолчанию (мин)\u003C\u002Fstrong> — сколько времени зарезервировано за гостем (например, 90, 120)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Минимум часов до брони\u003C\u002Fstrong> — за сколько часов гость может забронировать (например, минимум за 2 часа)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Максимум дней вперёд\u003C\u002Fstrong> — на сколько дней вперёд принимаются заявки (например, 30)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Автоподтверждение\u003C\u002Fstrong> — если включено, бронирование подтверждается автоматически без ручного одобрения\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Свои часы приёма бронирований\u003C\u002Fstrong> — если включено, можно задать временной диапазон, в который принимаются заявки\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите \u003Cstrong>«Сохранить»\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Страница настроек бронирования с полями параметров]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-3-работа-с-заявками-на-бронирование\">Кейс 3: Работа с заявками на бронирование\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор, Менеджер\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"статусы-бронирования\">Статусы бронирования\u003C\u002Fh3>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Статус\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Описание\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Ожидает\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Новая заявка от гостя, ещё не обработана\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Подтверждена\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Вы приняли бронирование\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>За столом\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Гость пришёл и размещён\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Завершена\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Визит завершён\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Отменена\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Бронирование отменено (вами или гостем)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Не пришёл\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Гость не явился без предупреждения\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция-2\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>Откройте раздел \u003Cstrong>«Бронирование»\u003C\u002Fstrong> — вы увидите список всех заявок\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите на заявку, чтобы открыть детали: имя гостя, телефон, количество гостей, время, пожелания\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите \u003Cstrong>«Подтвердить»\u003C\u002Fstrong> — гость получит уведомление в Telegram или Max\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>За 1 час до визита гость автоматически получит напоминание\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Список бронирований с карточками статусов и кнопками действий]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"admonition tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Совет:\u003C\u002Fstrong> Переключитесь на вид «Карта зала» — вы увидите, какие столы заняты в выбранное время. Удобно при размещении гостей у стойки.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-4-публичная-ссылка-для-гостей\">Кейс 4: Публичная ссылка для гостей\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Гости бронируют столик через публичную страницу вашего заведения. Ссылка на виджет бронирования:\u003C\u002Fp>\n\u003Cpre>\u003Ccode>https:\u002F\u002Fnextdish.ru\u002Fmenu\u002Fваш-slug\n\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fpre>\n\u003Cp>На странице меню гость видит кнопку «Забронировать столик» — она открывает форму бронирования прямо в интерфейсе меню.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"admonition tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Совет:\u003C\u002Fstrong> Добавьте ссылку на меню (с виджетом бронирования) в ВКонтакте, Telegram и на страницу в 2GIS. Гости смогут бронировать столик прямо из соцсетей.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-5-уведомления-гостей\">Кейс 5: Уведомления гостей\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Настраивается владельцем\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Гости получают два типа уведомлений:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Подтверждение\u003C\u002Fstrong> — сразу после того, как вы нажали «Подтвердить»\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Содержит: дату, время, количество гостей, номер стола (опционально), адрес заведения\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Напоминание\u003C\u002Fstrong> — автоматически за 1 час до визита\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Содержит: краткое напоминание с деталями бронирования\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Каналы доставки: \u003Cstrong>Telegram\u003C\u002Fstrong> или \u003Cstrong>Max\u003C\u002Fstrong> (гость выбирает при бронировании).\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"admonition warning\">\u003Cp>\u003Cstrong>Важно:\u003C\u002Fstrong> Для работы уведомлений в Telegram гость должен запустить бота вашего заведения. Ссылка на бота отображается в форме бронирования автоматически.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-6-аналитика-бронирований\">Кейс 6: Аналитика бронирований\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>В разделе \u003Cstrong>«Аналитика»\u003C\u002Fstrong> → вкладка \u003Cstrong>«Бронирования»\u003C\u002Fstrong> доступны отчёты:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Загруженность зала\u003C\u002Fstrong> — какие временные слоты наиболее популярны\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Конверсия\u003C\u002Fstrong> — соотношение подтверждённых, отменённых бронирований и неявок\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Предсменный отчёт\u003C\u002Fstrong> — список бронирований на ближайшую смену с деталями по каждому гостю\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cblockquote class=\"admonition tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Совет:\u003C\u002Fstrong> Открывайте предсменный отчёт перед началом рабочего дня — он показывает все ожидаемые визиты в хронологическом порядке и помогает подготовить зал заранее.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n"]