[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"docs-13-analitika":3},"\u003Ch1 id=\"аналитика\">Аналитика\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>Раздел аналитики помогает вам отслеживать активность заведения: сколько гостей пользуются AI-чатом, как расходуются токены, и о чём гости спрашивают ассистента.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-1-дашборд-общая-статистика\">Кейс 1: Дашборд — общая статистика\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Дашборд — это главная страница админ-панели (\u003Ccode>\u002Fadmin\u003C\u002Fcode>). Здесь собрана сводная информация по всем вашим заведениям.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>Войдите в админ-панель. Дашборд открывается автоматически — это первая страница после входа. В боковом меню он называется \u003Cstrong>«Дашборд»\u003C\u002Fstrong>, а заголовок страницы — \u003Cstrong>«Аналитика»\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Главная страница дашборда (пункт «Дашборд» в меню, заголовок «Аналитика» на странице)]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Обратите внимание на карточки статистики в верхней части страницы:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Заведения\u003C\u002Fstrong> — общее количество ваших заведений.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Блюда\u003C\u002Fstrong> — сколько блюд добавлено во всех заведениях.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Акции\u003C\u002Fstrong> — количество активных промоакций из общего числа.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Сессии чата\u003C\u002Fstrong> — сколько раз гости открывали AI-чат (отображается, если включено сохранение сообщений хотя бы для одного заведения).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>[Скриншот Четыре карточки статистики: Заведения, Блюда, Акции, Сессии чата]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Ниже расположен блок \u003Cstrong>«Использование лимитов»\u003C\u002Fstrong> с тремя показателями:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Дневной лимит\u003C\u002Fstrong> — процент израсходованных токенов за сегодня.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Месячный лимит\u003C\u002Fstrong> — процент израсходованных токенов за текущий месяц.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Полнота меню\u003C\u002Fstrong> — насколько заполнена информация о блюдах (описания, фото, состав и т.д.).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>[Скриншот Блок «Использование лимитов» с тремя прогресс-барами]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Если у вас несколько заведений, воспользуйтесь \u003Cstrong>выпадающим списком выбора заведения\u003C\u002Fstrong> в верхней части страницы, чтобы отфильтровать статистику по конкретному заведению.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Выпадающий список выбора заведения в шапке страницы]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>В нижней части дашборда расположена таблица \u003Cstrong>«Детализация по заведениям»\u003C\u002Fstrong> — нажмите на строку с заведением, чтобы перейти к детальной статистике по токенам.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Таблица «Детализация по заведениям» со списком заведений]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"результат\">Результат\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Вы видите общую картину активности: количество заведений, блюд, акций и уровень использования лимитов. Это помогает быстро оценить состояние ваших заведений.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"admonition tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Совет:\u003C\u002Fstrong> Следите за показателем «Полнота меню». Чем больше информации о блюдах (описание, состав, КБЖУ, аллергены, фото), тем качественнее ответы AI-ассистента гостям.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-2-использование-токенов\">Кейс 2: Использование токенов\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Каждый запрос гостя к AI-ассистенту расходует токены. На странице использования токенов вы можете отслеживать расход и контролировать, не приближаетесь ли вы к лимитам тарифа.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция-1\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>На дашборде в таблице «Детализация по заведениям» нажмите на строку нужного заведения.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Наведение курсора на строку заведения в таблице детализации]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Откроется страница \u003Cstrong>«Использование токенов»\u003C\u002Fstrong> для выбранного заведения.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Страница «Использование токенов» с названием заведения в подзаголовке]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>В верхней части страницы расположены четыре сводные карточки за выбранный месяц:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Всего токенов\u003C\u002Fstrong> — общее количество израсходованных токенов.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Запросы AI\u003C\u002Fstrong> — сколько раз гости обращались к ассистенту.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Input \u002F Output\u003C\u002Fstrong> — входные токены (запросы гостей + контекст меню) и выходные токены (ответы AI).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>[Скриншот Четыре карточки: Всего токенов, Запросы AI, Input, Output]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Чтобы посмотреть статистику за другой период, используйте \u003Cstrong>выпадающий список выбора месяца\u003C\u002Fstrong> в верхней части страницы.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Выпадающий список с выбором месяца и года]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Ниже расположена таблица \u003Cstrong>«Детализация по моделям»\u003C\u002Fstrong> — здесь видно, сколько токенов потрачено через каждую модель AI (Lite и Pro):\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Модель AI\u003C\u002Fstrong> — название модели.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Запросы\u003C\u002Fstrong> — количество обращений.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Токены (Вход)\u003C\u002Fstrong> — входные токены.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Токены (Выход)\u003C\u002Fstrong> — выходные токены.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>[Скриншот Таблица «Детализация по моделям» с колонками: Модель AI, Запросы, Токены]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"результат-1\">Результат\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Вы видите детальную статистику расхода токенов по заведению за любой месяц — сколько раз гости обращались к AI, сколько токенов потрачено и по каким моделям.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"admonition warning\">\u003Cp>\u003Cstrong>Важно:\u003C\u002Fstrong> Если дневной или месячный лимит достигнут, AI-чат перестанет отвечать гостям до обновления лимита. Меню и остальные функции продолжат работать. Подробнее о лимитах см. раздел 16 — Тарифы.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cblockquote class=\"admonition tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Совет:\u003C\u002Fstrong> Если расход токенов слишком высокий — проверьте, нет ли в дополнительных инструкциях AI чрезмерно длинных текстов. Компактные инструкции помогают экономить токены.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-3-история-чатов\">Кейс 3: История чатов\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор (требуется включённая опция «Сохранять сообщения чата» в настройках заведения)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>История чатов позволяет просматривать диалоги гостей с AI-ассистентом. Это помогает понять, о чём спрашивают гости, и оценить качество ответов AI.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция-2\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>В боковом меню нажмите \u003Cstrong>«История чатов»\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Боковое меню с выделенным пунктом «История чатов»]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Откроется список заведений, для которых включено сохранение сообщений.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Страница «История чатов» со списком заведений]\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"admonition warning\">\u003Cp>\u003Cstrong>Важно:\u003C\u002Fstrong> Если список пуст, значит ни для одного заведения не включена опция «Сохранять сообщения чата». Чтобы включить её, перейдите в настройки нужного заведения (см. раздел 02 — Заведения, кейс «Настройка чата заведения»).\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите кнопку \u003Cstrong>«Просмотреть диалоги»\u003C\u002Fstrong> напротив нужного заведения.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Кнопка «Просмотреть диалоги» в строке заведения]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Откроется список сессий (диалогов). Каждая сессия — это отдельный разговор гостя с AI-ассистентом. Для каждой сессии отображается:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Номер сессии.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Дата создания.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>[Скриншот Список сессий с номерами и датами]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите на карточку сессии, чтобы открыть полный диалог.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Карточка сессии с подсказкой «Нажмите, чтобы просмотреть переписку целиком...»]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>В диалоге вы увидите все сообщения: вопросы гостя и ответы AI-ассистента.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Полный диалог: сообщения гостя слева, ответы AI справа]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"результат-2\">Результат\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Вы можете просмотреть любой сохранённый диалог гостя с AI-ассистентом — увидеть, какие вопросы задают гости и насколько точно отвечает AI.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"admonition tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Совет:\u003C\u002Fstrong> Регулярно просматривайте диалоги, чтобы:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Найти блюда, о которых гости спрашивают, но которых нет в меню.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Обнаружить неточные ответы AI и скорректировать описания блюд или дополнительные инструкции.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Понять, какие вопросы задают чаще всего, и добавить их в стартовые вопросы чата.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fblockquote>\n"]