[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"docs-07-promoakcii":3},"\u003Ch1 id=\"промоакции\">Промоакции\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>Промоакции — это акции и спецпредложения вашего заведения. Они отображаются гостям в публичном меню и автоматически передаются в контекст AI-ассистента: когда гость спрашивает про акции, ассистент расскажет о них.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-1-просмотр-промоакций\">Кейс 1: Просмотр промоакций\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Просмотр всех акций заведения и их текущего статуса.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>Откройте раздел \u003Cstrong>«Промоакции»\u003C\u002Fstrong> в боковом меню админ-панели.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>На экране отобразится сетка карточек промоакций. Каждая карточка содержит:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Бейдж \u003Cstrong>«АКЦИЯ»\u003C\u002Fstrong> в верхней части\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Название акции\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Описание (до 3 строк)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Дату окончания с иконкой календаря (если указана)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Кнопку удаления в нижней части\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>[Скриншот Список промоакций в виде сетки карточек с бейджем «АКЦИЯ», названием, описанием и датой окончания]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Для поиска конкретной акции воспользуйтесь \u003Cstrong>строкой поиска\u003C\u002Fstrong> — поиск работает по названию в реальном времени.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Строка поиска промоакций с результатами фильтрации]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"результат\">Результат\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Вы видите все промоакции заведения. Активные акции отображаются нормально и отсортированы в начало списка. Истёкшие акции отображаются серыми с меткой \u003Cstrong>«ЗАВЕРШЕНА»\u003C\u002Fstrong> и перемещаются в конец списка.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-2-создание-промоакции\">Кейс 2: Создание промоакции\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Создание новой акции или спецпредложения для вашего заведения.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция-1\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>Откройте раздел \u003Cstrong>«Промоакции»\u003C\u002Fstrong> в боковом меню.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите кнопку \u003Cstrong>«Добавить акцию»\u003C\u002Fstrong> в верхней части страницы.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Кнопка «Добавить акцию»]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>В открывшемся окне заполните поля:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Заголовок акции\u003C\u002Fstrong> — короткое и ёмкое название (например, «Скидка 20% на десерты», «Бизнес-ланч за 350 руб.», «Бесплатный кофе к завтраку»). Обязательное поле.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Описание акции\u003C\u002Fstrong> — подробный текст, который увидят гости и который получит AI-ассистент. Опишите условия акции: что входит, какие ограничения, на кого распространяется. Необязательное поле.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>\u003Cstrong>Срок действия (до)\u003C\u002Fstrong> — дата окончания акции. Необязательное поле. Если оставить пустым — акция будет действовать бессрочно.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>[Скриншот Форма создания промоакции с заполненными полями: заголовок, описание и дата окончания]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Справа от формы отображается \u003Cstrong>живой предварительный просмотр\u003C\u002Fstrong> — вы видите, как акция будет выглядеть в чате AI-ассистента.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Правая панель с предварительным просмотром промоакции в виде сообщения чат-бота]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите \u003Cstrong>«Сохранить»\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"результат-1\">Результат\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Промоакция создана и сразу доступна:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Гости видят её в публичном меню.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>AI-ассистент знает о ней и рассказывает по запросу гостя.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cblockquote class=\"admonition tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Совет:\u003C\u002Fstrong> Пишите описание акции так, как если бы вы рассказывали о ней гостю. AI-ассистент использует именно этот текст, когда отвечает на вопросы об акциях. Чем подробнее описание — тем лучше ассистент расскажет о ней.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-3-редактирование-промоакции\">Кейс 3: Редактирование промоакции\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Изменение параметров существующей акции.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция-2\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>Откройте раздел \u003Cstrong>«Промоакции»\u003C\u002Fstrong> в боковом меню.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите на карточку акции, которую хотите изменить.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>В открывшемся окне внесите изменения в нужные поля. Предварительный просмотр справа обновляется в реальном времени.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Форма редактирования промоакции с изменённым описанием и обновлённым предпросмотром]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите \u003Cstrong>«Сохранить»\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"результат-2\">Результат\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Изменения применяются сразу. Обновлённая информация появится в публичном меню и станет доступна AI-ассистенту.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"кейс-4-удаление-промоакции\">Кейс 4: Удаление промоакции\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Доступно:\u003C\u002Fstrong> Владелец, Администратор\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Удаление акции, которая больше не актуальна.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"пошаговая-инструкция-3\">Пошаговая инструкция\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cp>Откройте раздел \u003Cstrong>«Промоакции»\u003C\u002Fstrong> в боковом меню.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>На карточке нужной акции нажмите кнопку удаления в нижней части.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Подтвердите удаление в диалоговом окне. Система предупредит: \u003Cstrong>«Вы уверены, что хотите удалить эту акцию? Это действие нельзя отменить.»\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>[Скриншот Диалог подтверждения удаления промоакции с предупреждением о необратимости]\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cp>Нажмите \u003Cstrong>«Удалить»\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"результат-3\">Результат\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Промоакция удалена. Она больше не отображается в публичном меню, и AI-ассистент перестаёт о ней рассказывать.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"admonition warning\">\u003Cp>\u003Cstrong>Важно:\u003C\u002Fstrong> Удаление промоакции необратимо. Если акция временная — лучше указать дату окончания при создании. По истечении срока акция автоматически станет неактивной (отобразится серой с меткой «ЗАВЕРШЕНА»), и вы сможете удалить её позже или оставить в архиве.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"как-промоакции-работают-для-гостей\">Как промоакции работают для гостей\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>В публичном меню:\u003C\u002Fstrong> активные промоакции отображаются на видном месте, привлекая внимание гостей.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>В AI-чате:\u003C\u002Fstrong> когда гость спрашивает «Какие у вас акции?» или «Есть ли скидки?», AI-ассистент расскажет обо всех активных промоакциях, используя заголовок и описание.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>В советах:\u003C\u002Fstrong> промоакции можно использовать как триггер для советов (подробнее см. раздел \u003Ca href=\"\u002Fadmin\u002Fdocs\u002F08-sovety\">08 — Советы\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cblockquote class=\"admonition tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Совет:\u003C\u002Fstrong> Если акция временная — всегда указывайте дату окончания. Так вам не придётся вручную удалять акцию после её завершения.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"частые-ошибки\">Частые ошибки\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Акция без даты окончания висит вечно\u003C\u002Fstrong>\nСамая частая ошибка. Если акция временная (к Новому году, на выходные, к открытию), обязательно укажите дату окончания. Акции без срока накапливаются и начинают мешать — гость видит в меню «акцию» которая давно закончилась.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Акция создана, но гости её не видят\u003C\u002Fstrong>\nПроверьте: акция активна (не в черновике)? Не указана дата начала в будущем? Если привязано расписание — оно активно прямо сейчас?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Конфликт нескольких акций\u003C\u002Fstrong>\nЕсли несколько акций активны одновременно, все они отображаются гостям. Убедитесь, что акции не противоречат друг другу (например, «скидка 10%» и «скидка 20%» на одни и те же блюда одновременно).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Акция есть, но Рыжик о ней не говорит\u003C\u002Fstrong>\nРыжик упоминает акцию, когда гость спрашивает про скидки или специальные предложения. Если акция нишевая (только для определённой категории блюд), добавьте это в описание акции — Рыжик использует его в ответах.\u003C\u002Fp>\n"]